Норвежка не получила выигрыш в $120 тысяч из-за неисправности автомата

moon-temple

Иногда в мире онлайн гэмблинга случаются неприятные ситуации, которые так или иначе связаны с разного рода ошибками – как самих игроков, так и техники. Подобные ситуации могут быть связаны с довольно крупными суммами, что, например, и произошло с Ниной Ларсен Квам из Норвегии.

Эта молодая женщина в конце ноября посетила онлайн казино Spillautomater и сыграла на игровом автомате от компании Lightning Box Games. Этот слот был выпущен только 20 ноября, но именно в нём произошла неприятная ошибка.

Нина начала игру с 300 крон и довольно быстро смогла выиграть 842 тысячи крон. Эта сумма эквивалентна 118 163 долларам.

moon-temple-fault

Радость от выигрыша была полностью сведена на нет закрытием учётной записи Нины. Женщина с большим трудом смогла связаться с представителями службы поддержки, которые объяснили ей, что выигрыш стал следствием технической ошибки в программном обеспечении онлайн казино. Конечно же, женщина не удовлетворилась подобным ответом, и ей удалось связаться непосредственно с генеральным директором. Тот вновь повторил, что выигрыш был следствием ошибки и предложил Нине уладить вопрос с помощью компенсации в 30 тысяч норвежских крон, что в долларовом эквиваленте составляет сумму в 4 210.

Условием подобного соглашения было оставление сложившейся проблемы в тайне. Но норвежка отказалась от такой сделки и обратилась за помощью к адвокату.

Представители онлайн казино Spillautomater, со ссылкой на собственные правила, заявили, что технический сбой в программном обеспечении влечёт за собой аннулирование всех выигрышей и приведение позиций игроков к исходным показателям.

В заявлении указывалось, что новый игровой автомат был выпущен 20 ноября, а через несколько дней его разработчик сообщил о наличии в этом слоте серьёзных недоработок. В день игры Нины в онлайн казино этот слот был изъят из портфеля автоматов с блокировкой всех выигрышей на нём. Норвежке не повезло в том, что её куш оказался достаточно крупным.

Спорная ситуация до сих пор не разрешена, поскольку Нина планирует обратиться с иском в суд и с жалобой в Мальтийскую комиссию по азартным играм, которая выдавала лицензию онлайн казино Spillautomater. Будем ждать информации об исходе этого спора.

ВАШ ОТЗЫВ

  •